Passare in vantaggio analizzando i dati

Una delle tematiche più importanti a cui fa riferimento qualsiasi azienda al giorno d’oggi è quella di capire quale sia la migliore strategia da intraprendere per poter prevedere quali tipo di eventi o problemi possano verificarsi in futuro al fine di anticipare, sportivamente parlando, l’avversario che ha lo stesso obbiettivo finale.

L’analisi dei dati è un metodo utilizzato dalle organizzazioni per creare del valore al fine di migliorare il processo decisionale portandosi in vantaggio sui competitors. Esse hanno bisogno di essere competitive e devono avere a disposizione uno strumento che possa permettere di approfondire determinate informazioni in vari tipi di contesti.

Questi strumenti possono variare a seconda del settore in cui si lavora. Ad esempio, in un contesto medico, è fondamentale poter avere delle cartelle cliniche e delle diagnosi sui pazienti il più precise possibili, che possa permettere agli ospedali e ai servizi sanitari di offrire degli interventi di alta qualità. Ne beneficerà non soltanto la persona ricoverata ma anche l’immagine e la considerazione pubblica di chi ha fornito il servizio, e di conseguenza l’azienda/associazione si posizionerà ad un livello più alto rispetto alla concorrenza.

Per quanto riguarda l’ambiente ingegneristico l’analisi dei dati è fondamentale al fine di poter offrire un servizio che sappia garantire la costruzione di prodotti, di edifici, di case di alta qualità. Si cerca l’ottimizzazione dei costi e delle risorse, avvalendosi di responsabili/tecnici competenti ed esperti nel settore che sappiano quale tipo di strada sia la migliore da intraprendere. Anche in questo caso, analizzando in un modo corretto i dati, il beneficio è duplice: da una parte l’azienda fornisce la performance riducendo i costi, dall’altra parte il cliente è maggiormente soddisfatto in quanto si rende conto di aver riposto la propria fiducia nelle mani (e nelle teste) giuste. Di conseguenza, l’apprezzamento del cliente non può far altro che aumentare il grado di motivazione dell’azienda stessa, che cercherà di suscitare un ancor più alto livello di gradimento in futuro.

Anche il settore dell’amministrazione pubblica utilizza e approfondisce i dati che ha a disposizione per poter contribuire ad un abbassamento del livello di inquinamento, per ridurre il consumo di energia dove possibile, per fornire degli impianti di illuminazione che permettano un aumento della visibilità nelle strade, per garantire un corretto smaltimento dei rifiuti nei posti più appropriati, ecc.

In azienda, l’analisi dei dati permette di avere più possibilità di raggiungere i risultati desiderati, come il risparmio sui costi ed un maggiore coinvolgimento dei clienti. Grazie ad essi, le decisioni vengono prese basandosi su ciò che i dati dimostrano e non su delle percezioni basate prevalentemente sull’istinto dell’individuo.

I dati e le informazioni sono delle misure che contrastano dei concetti emozionali quali il pregiudizio, avvalersene e farne un corretto uso non può far altro che rendere più grande qualsiasi tipo di azienda.

Oggi l’analisi dei dati attraverso i sistemi di intelligenza (cognitiva) artificiale non è fantascienza, ma una realtà consolidata che consente di avvantaggiarsi rispetto alla concorrenza. Si possono analizzare dati testuali, e-mail, fotografie, immagini diagnostiche, banche dati e qualunque altra informazione digitale facendo trovare all’IA soluzioni che il nostro cervello impiegherebbe mesi a trovare senza garanzia di successo.

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