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I Nostri Moduli di Assistenza
MANUTENZIONE
device/mese
fatturazione annuale
(minimo 5 device)
Inventario hardware
Gestione delle garanzie
Gestione delle licenze
Gestione aggiornamenti
Analisi della sicurezza
Manutenzione programmata
SUPPORTO
utente/mese
fatturazione annuale
(minimo 5 utenti)
Interventi richiesti dall'utente
Supporto tecnico remoto
Supporto tecnico 24/7
Supporto tecnico locale
Gestione di terze parti
Portale self-service dedicato
TICKET
pacchetto
fatturazione per pacchetto
(minimo 10 ticket)
Pacchetti a multipli di 10
Supporto tecnico remoto
Supporto tecnico 24/7
Supporto tecnico locale
Fino a 2 ore per ogni ticket
Portale self-service dedicato
PRESIDIO
persona/giorno/mese
fatturazione annuale
(minimo mezza giornata)
Presenza locale regolare
Presenza anche di più tecnici
Presenza anche su più sedi
Supporto tecnico locale
Persona dedicata con sostituto
Portale self-service dedicato